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Política de Privacidad

1) Responsable

[Nombre y apellidos / nombre comercial] (“el Responsable”).
NIF: [DNI/NIE]
Domicilio: [Dirección profesional/coworking, CP, Ciudad, España]
Email: [correo@dominio.com]

2) Ámbito de aplicación

Esta política aplica al sitio [www.tudominio.com] y a los canales asociados (formularios Wix, correo, WhatsApp Business y, en su caso, integraciones de IA y analítica).

3) Datos que tratamos y cómo los obtenemos

  • Contacto: nombre, email, teléfono, empresa, contenido del mensaje (recogidos vía formularios Wix o email).

  • Uso del sitio: IP, identificadores online y navegación (vía cookies o tecnologías similares; ver “Cookies”).

  • Servicio: datos imprescindibles para prestar servicios (accesos, instrucciones, documentación que facilites).

  • Origen: tú los proporcionas o se generan al usar el sitio/servicios.

(Esto cubre la información mínima del art. 13 RGPD: qué datos, cómo se obtienen.) eur-lex.europa.euprivacy-regulation.eu

4) Finalidades y bases jurídicas

  • Responder consultas y gestión comercial (B2B)

    • Base jurídica: consentimiento (si nos contactas tú) o interés legítimo en responder solicitudes B2B.

  • Prestar servicios de consultoría/implementación (propuestas, ejecución, soporte y facturación)

    • Base jurídica: contrato o medidas precontractuales.

  • Comunicaciones informativas/comerciales propias (pocas y con opción de baja)

    • Base jurídica: consentimiento o interés legítimo B2B cuando proceda.

  • Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal (obligaciones fiscales/contables)

    • Base jurídica: obligación legal y interés legítimo.

(RGPD art. 13 exige exponer fines y bases; esto lo cubre.) eur-lex.europa.euprivacy-regulation.eu

5) Plazos de conservación

  • Leads/consultas: hasta 12 meses desde el último contacto útil.

  • Clientes/facturación: 6 años (obligaciones mercantiles/tributarias).

  • Cookies/logs: según tipo y finalidad (ver Política de Cookies).

6) Destinatarios (encargados y terceros)

Compartimos datos solo con proveedores necesarios, bajo contrato de encargo de tratamiento:

  • Wix (alojamiento, formularios).

  • Mensajería (WhatsApp Business, email).

  • APIs de IA (p. ej., OpenAI/Google) cuando el cliente solicita integrarlas para ejecutar la solución.

  • Herramientas de analítica/marketing, solo si las activas y tras consentimiento de cookies.
    No vendemos datos.

(Wix pide que la política detalle “con quién compartes y por qué”, alineado con sus guías.) support.wix.com

7) Transferencias internacionales

Si algún proveedor está fuera del EEE (p. ej., EE. UU.), aplicaremos Cláusulas Contractuales Tipo y medidas complementarias. Minimizamos los datos enviados (pseudonimización cuando sea posible). (RGPD exige informar de transferencias y garantías). eur-lex.europa.eu

8) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies técnicas (necesarias). Las no esenciales (analítica/marketing) se activan solo si aceptas en el banner. Puedes cambiar tu elección en “Preferencias de cookies”. (LSSI art. 22.2 + Guía AEPD: consentimiento previo para no esenciales.) BOEaepd.es

9) Seguridad

Medidas técnicas y organizativas razonables (control de accesos, cifrado en tránsito, minimización y supresión).

10) Derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar y portar tus datos. Escríbenos a santiagoluengoai@gmail.com con el asunto “Protección de datos”.
También puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es). 

11) Menores

Nos dirigimos a empresas y profesionales. Si detectamos datos de menores sin base válida, los eliminaremos.

12) Cambios

Publicaremos actualizaciones con nueva fecha de versión.

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